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Pesquisa avaliará processo de comunicação interna do Grupo JAL

Em 2017, o Grupo JAL realizou, pela primeira vez, pesquisa para medir o grau de satisfação dos colaboradores com relação ao processo de comunicação interna, à qualidade e veracidade das informações, bem como ao uso e eficácia das ferramentas de comunicação adotadas e à interação dos colaboradores com os programas, campanhas, eventos e ações de comunicação. A avaliação trouxe resultados que proporcionaram melhorias significativas: ao longo dos dois últimos anos, por exemplo, este jornal Folha Verde passou de impresso para eletrônico e foi implantada a TV corporativa.

Programada para acontecer a cada dois anos, a pesquisa de 2019 já está pronta e deve ser aplicada este mês. “Os dados coletados nos fornecem informações importantes sobre a percepção dos colaboradores em relação às ferramentas e programas de comunicação interna desenvolvidos pelo Grupo JAL”, esclarece Cristina Gullo, supervisora de Desenvolvimento Humano.

Será adotada a metodologia de pesquisa quantitativa. Serão entrevistados 300 colaboradores dos processos de Operação, Manutenção e Administração. Na Administração, os formulários de pesquisa serão entregues diretamente aos colaboradores, em seus setores, dia 18 de fevereiro. A devolução do formulário preenchido será feita em uma urna disponibilizada próxima ao relógio de ponto. Na Operação, serão realizadas entrevistas, que acontecerão dia 18, na sala de estar social, nas saídas dos restaurantes e na sala de prestação de contas. Na Manutenção, a pesquisa será aplicada dia 19, nos três turnos.

Os resultados apurados serão divulgados neste jornal Folha Verde, no jornal mural, na TV Corporativa e na Intranet.

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